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작성일 : 07-03-02 10:00
[호스팅관련] 서비스해지시 요령
 글쓴이 : 테크넷 코…
조회 : 8,146  
호스팅 서비스를 해지하시는 방법입니다. 많은 분들이 서비스의 기술적 부분을 잘 모르시기 때문에 간혹 처리가 잘 안되는 부분에 대해 오해가 있을 수 있으므로 요령대로 잘 지켜주시길 부탁드립니다,

1. 우선 해지 통보서가 필요합니다
1) 서류로 원하는 이유는 고객사의 공식적인 입장임을 확인해야 되며 혹 개인이나 관계없는분의 전화 인지도 모르는 상태에서 처리할 수 가 없기 때문입니다.
2) 폼은 따로 없고 해지통보서에 공식적인 고객사 명판도장(또는 대표자 사인) 이 필요하고
간단 해지사유( 통계목적임)  와 서비스 중지 희망일정( 약관의거 해지 희망일 최소 7일전에 통보) , 이전경우 이전받을 회사 및 담당자 ( 여기 기재한 담당자 와 만 협조할 수 있습니다)  그리고 고객사 실무 담당자이름을 적어주시면 됩니다.
3) 만일 고객사에서 직접 사이트 이전 등 처리가 가능하시면 문제없으나 만일 어려우시면 상기 서비스 이전될 회사명 과 담당자를 필히 적어주셔야 하며 그쪽에서 오는 연락이 공식적임이 확인되므로 적극 협조해 드릴수 있습니다 . ( 단, 확인되지 않은 제3자의 이전 요청 등에는 응할수 없음을 이해하시기 바랍니다)

2. 해지 통보서 접수되면 내부검토 정산처리하되 혹시 오해부분이 있거나 할 수 있으므로 필요시 1회 재상담차 전화를 드릴수 있습니다.

3. 정산기준은 당사 약관에 나와있는대로 월납경우는 해당월 15일 초과시 1개월분 입금 후 이전처리해 드리고 연납경우 당해년도 할인적용된 모든 부분은 비적용되며 잔여개월분의 30% 를 공제하고 정산해 드립니다.   

4. 기타, 당사에 공식적인 통보누락 , 정산대 미납 등 상태에서 사이트 이전시 일어나는 일체의 문제점들은 당사의 귀책사항이 아니므로 이점 유의해주시기 바라오며, 이전 후에라도 혹 도움이 필요하시면 언제든지 상담해 주시면 감사하겠습니다.

 
   
 

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